обновлено 5 мин назад
Триггеры и алерты
Активных триггеров
8
из 8 настроенных
Срабатываний за месяц
80
Из них критичных
6
Задержка уведомления
≈ 5 мин
| Время | Важность | Триггер | Событие | Менеджер | Клиент |
|---|---|---|---|---|---|
| 03.06.2026 13:53 | Критичный | Обещание гарантированной доходности | «…у нас вы гарантированно в плюс выйдете за полгода, я вам говорю» | Сергей Волков | Тимур Сафин |
| 03.06.2026 13:52 | Средний | Упомянут конкурент | Клиент: «…я смотрел ещё курс у РБК, там по теме похоже и вроде дешевле» | Сергей Волков | Тимур Сафин |
| 03.06.2026 14:47 | Высокий | Обещание без задачи в CRM | «Я могу вам программу скинуть… Завтра скину» — задача не создана, материал не отправлен | Сергей Волков | Тимур Сафин |
| 02.06.2026 21:58 | Высокий | Заявка без касания 15 минут | Заявка с вебинара 02.06 (сегмент «Оставил заявку») без касания 4 часа | Сергей Волков | — |
| 01.06.2026 13:00 | Средний | Новое возражение в воронке | Новый кластер: «Жду снижения ключевой ставки» — 6 упоминаний за 3 дня | Дмитрий Ковалёв | Алёна Зайцева |
| 01.06.2026 16:21 | Средний | Негатив клиента | Клиент: «вы мне звоните уже третий раз за день, имейте совесть» | Игорь Лапин | Полина Романова |
| 29.05.2026 17:50 | Высокий | Обещание без задачи в CRM | «Уточню условия рассрочки и вернусь» — задача не создана, клиент не получил ответ | Игорь Лапин | Григорий Иванов |
| 28.05.2026 22:20 | Высокий | Заявка без касания 15 минут | Горячая заявка ждала первого касания 1 ч 42 мин | Дмитрий Ковалёв | Светлана Фролова |
| 27.05.2026 12:15 | Критичный | Запрос возврата денег | Клиент: «если не успею пройти, деньги вернёте?» — отработано, возврат не оформлялся | Елена Гусева | Степан Воробьёв |
| 29.05.2026 18:00 | Средний | Новое возражение в воронке | Новый кластер: «Хочу рассрочку (Долями/Сплит)» — 4 упоминания за 2 дня | Игорь Лапин | Вера Петрова |
| 26.05.2026 19:40 | Высокий | Ненормативная лексика | Ненормативная лексика в речи менеджера после завершения разговора (трубка не положена) | Сергей Волков | Максим Романов |
| 27.05.2026 15:30 | Средний | Новое возражение в воронке | Новый кластер: «Негативные отзывы в Telegram» — 3 упоминания за 24 часа | Сергей Волков | Тимур Сафин |