обновлено 5 мин назад

Исходящий звонок · Виктория Новикова

Менеджер: Елена Гусева · 03.06.2026 15:58

0:00 / 11:59

балл64/100

Маркеры:Перебивание

Резюме: Короткий звонок: клиент занят, менеджер договорился о точном времени перезвона и зафиксировал задачу.

Транскрипт разговора

Подсветка: возражение · ошибка менеджера · сильный приём

Транскрипт для этого звонка не сформирован.

Этапы скрипта

64 /100

1Приветствие и представление

2Программирование разговора

3Выявление потребности

4Презентация через потребность

5Оффер и цена

6Отработка возражений

7Закрытие на следующий шаг

Параметры речи

Доля речи менеджера

70 %

норма 40–60 %

Перебивания клиента

допустимо ≤ 2

Слова-паразиты

норма ≤ 5 за звонок

Темп речи

130

слов/мин · норма 120–150

Максимальный монолог менеджера: 2:05