обновлено 5 мин назад

Исходящий звонок · Максим Андреев

Менеджер: Елена Гусева · 03.06.2026 10:51

0:00 / 1:59

балл88/100

Маркеры:Перебивание

Резюме: Менеджер говорил 78% времени, клиент трижды пытался задать вопрос. Потребность не выявлена, презентация «в пустоту».

Транскрипт разговора

Подсветка: возражение · ошибка менеджера · сильный приём

Транскрипт для этого звонка не сформирован.

Этапы скрипта

88 /100

1Приветствие и представление

2Программирование разговора

100

3Выявление потребности

4Презентация через потребность

5Оффер и цена

100

6Отработка возражений

7Закрытие на следующий шаг

Параметры речи

Доля речи менеджера

63 %

норма 40–60 %

Перебивания клиента

допустимо ≤ 2

Слова-паразиты

норма ≤ 5 за звонок

Темп речи

152

слов/мин · норма 120–150

Максимальный монолог менеджера: 1:14