обновлено 5 мин назад

Исходящий звонок · Вера Борисова

Менеджер: Сергей Волков · 03.06.2026 11:47

0:00 / 2:03

балл40/100

Резюме: Короткий звонок: клиент занят, менеджер договорился о точном времени перезвона и зафиксировал задачу.

Транскрипт разговора

Подсветка: возражение · ошибка менеджера · сильный приём

Транскрипт для этого звонка не сформирован.

Этапы скрипта

40 /100

1Приветствие и представление

2Программирование разговора

3Выявление потребности

4Презентация через потребность

5Оффер и цена

6Отработка возражений

7Закрытие на следующий шаг

Параметры речи

Доля речи менеджера

69 %

норма 40–60 %

Перебивания клиента

допустимо ≤ 2

Слова-паразиты

норма ≤ 5 за звонок

Темп речи

153

слов/мин · норма 120–150

Максимальный монолог менеджера: 0:36