обновлено 5 мин назад

Исходящий звонок · Вера Воробьёва

Менеджер: Елена Гусева · 04.06.2026 02:24

0:00 / 5:37

балл69/100

Резюме: Хороший звонок: потребность выявлена, оффер через выгоду, закрытие на оплату со сроком. Клиент подтвердил оплату сегодня.

Транскрипт разговора

Подсветка: возражение · ошибка менеджера · сильный приём

Транскрипт для этого звонка не сформирован.

Этапы скрипта

69 /100

1Приветствие и представление

2Программирование разговора

3Выявление потребности

4Презентация через потребность

5Оффер и цена

6Отработка возражений

7Закрытие на следующий шаг

Параметры речи

Доля речи менеджера

61 %

норма 40–60 %

Перебивания клиента

допустимо ≤ 2

Слова-паразиты

норма ≤ 5 за звонок

Темп речи

142

слов/мин · норма 120–150

Максимальный монолог менеджера: 1:02