обновлено 5 мин назад

Исходящий звонок · Константин Дмитриев

Менеджер: Сергей Волков · 31.05.2026 18:25

0:00 / 5:02

балл45/100

Резюме: Обсуждение рассрочки: клиент готов при оплате частями. Менеджер не знал условий, обещал уточнить — задача не создана.

Транскрипт разговора

Подсветка: возражение · ошибка менеджера · сильный приём

Транскрипт для этого звонка не сформирован.

Этапы скрипта

45 /100

1Приветствие и представление

2Программирование разговора

3Выявление потребности

4Презентация через потребность

5Оффер и цена

6Отработка возражений

7Закрытие на следующий шаг

Параметры речи

Доля речи менеджера

67 %

норма 40–60 %

Перебивания клиента

допустимо ≤ 2

Слова-паразиты

норма ≤ 5 за звонок

Темп речи

138

слов/мин · норма 120–150

Максимальный монолог менеджера: 2:24