обновлено 5 мин назад

Исходящий звонок · Михаил Дмитриев

Менеджер: Сергей Волков · 29.05.2026 10:47

0:00 / 6:57

балл59/100

Резюме: Хороший звонок: потребность выявлена, оффер через выгоду, закрытие на оплату со сроком. Клиент подтвердил оплату сегодня.

Транскрипт разговора

Подсветка: возражение · ошибка менеджера · сильный приём

Транскрипт для этого звонка не сформирован.

Этапы скрипта

59 /100

1Приветствие и представление

2Программирование разговора

3Выявление потребности

4Презентация через потребность

5Оффер и цена

6Отработка возражений

7Закрытие на следующий шаг

Параметры речи

Доля речи менеджера

70 %

норма 40–60 %

Перебивания клиента

допустимо ≤ 2

Слова-паразиты

норма ≤ 5 за звонок

Темп речи

123

слов/мин · норма 120–150

Максимальный монолог менеджера: 2:08