обновлено 5 мин назад

Исходящий звонок · Марина Макарова

Менеджер: Елена Гусева · 29.05.2026 10:05

0:00 / 2:49

балл51/100

Маркеры:Упомянут конкурент

Резюме: Возражение «посоветуюсь с супругом» принято без попытки выяснить критерии решения. Следующий шаг размыт.

Транскрипт разговора

Подсветка: возражение · ошибка менеджера · сильный приём

Транскрипт для этого звонка не сформирован.

Этапы скрипта

51 /100

1Приветствие и представление

2Программирование разговора

3Выявление потребности

4Презентация через потребность

5Оффер и цена

6Отработка возражений

7Закрытие на следующий шаг

Параметры речи

Доля речи менеджера

75 %

норма 40–60 %

Перебивания клиента

допустимо ≤ 2

Слова-паразиты

норма ≤ 5 за звонок

Темп речи

131

слов/мин · норма 120–150

Максимальный монолог менеджера: 2:20