обновлено 5 мин назад

Исходящий звонок · Виталий Козлов

Менеджер: Мария Ткачёва · 29.05.2026 10:52

0:00 / 6:29

балл76/100

Маркеры:Возражение

Резюме: Хороший звонок: потребность выявлена, оффер через выгоду, закрытие на оплату со сроком. Клиент подтвердил оплату сегодня.

Транскрипт разговора

Подсветка: возражение · ошибка менеджера · сильный приём

Транскрипт для этого звонка не сформирован.

Этапы скрипта

76 /100

1Приветствие и представление

2Программирование разговора

3Выявление потребности

4Презентация через потребность

5Оффер и цена

6Отработка возражений

7Закрытие на следующий шаг

Параметры речи

Доля речи менеджера

57 %

норма 40–60 %

Перебивания клиента

допустимо ≤ 2

Слова-паразиты

норма ≤ 5 за звонок

Темп речи

147

слов/мин · норма 120–150

Максимальный монолог менеджера: 1:37