обновлено 5 мин назад

Исходящий звонок · Алёна Зайцева

Менеджер: Анна Сорокина · 30.05.2026 00:59

0:00 / 8:41

балл94/100

Маркеры:ВозражениеОбещание без задачиСильное закрытие

Резюме: Возражение «посоветуюсь с супругом» принято без попытки выяснить критерии решения. Следующий шаг размыт.

Транскрипт разговора

Подсветка: возражение · ошибка менеджера · сильный приём

Транскрипт для этого звонка не сформирован.

Этапы скрипта

94 /100

1Приветствие и представление

100

2Программирование разговора

3Выявление потребности

4Презентация через потребность

100

5Оффер и цена

100

6Отработка возражений

7Закрытие на следующий шаг

100

Параметры речи

Доля речи менеджера

53 %

норма 40–60 %

Перебивания клиента

допустимо ≤ 2

Слова-паразиты

норма ≤ 5 за звонок

Темп речи

150

слов/мин · норма 120–150

Максимальный монолог менеджера: 1:07