обновлено 5 мин назад

Исходящий звонок · Полина Романова

Менеджер: Игорь Лапин · 23.05.2026 21:05

0:00 / 7:45

балл57/100

Маркеры:ВозражениеПеребивание

Резюме: Менеджер установил контакт, выявил цель (пассивный доход), но не озвучил оффер полностью — клиент взял паузу без конкретной даты.

Транскрипт разговора

Подсветка: возражение · ошибка менеджера · сильный приём

Транскрипт для этого звонка не сформирован.

Этапы скрипта

57 /100

1Приветствие и представление

2Программирование разговора

3Выявление потребности

4Презентация через потребность

5Оффер и цена

6Отработка возражений

7Закрытие на следующий шаг

Параметры речи

Доля речи менеджера

72 %

норма 40–60 %

Перебивания клиента

допустимо ≤ 2

Слова-паразиты

норма ≤ 5 за звонок

Темп речи

164

слов/мин · норма 120–150

Максимальный монолог менеджера: 0:36