обновлено 5 мин назад

Исходящий звонок · Полина Романова

Менеджер: Игорь Лапин · 23.05.2026 13:23

0:00 / 4:14

балл74/100

Маркеры:Обещание без задачи

Резюме: Короткий звонок: клиент занят, менеджер договорился о точном времени перезвона и зафиксировал задачу.

Транскрипт разговора

Подсветка: возражение · ошибка менеджера · сильный приём

Транскрипт для этого звонка не сформирован.

Этапы скрипта

74 /100

1Приветствие и представление

2Программирование разговора

3Выявление потребности

4Презентация через потребность

5Оффер и цена

6Отработка возражений

7Закрытие на следующий шаг

Параметры речи

Доля речи менеджера

64 %

норма 40–60 %

Перебивания клиента

допустимо ≤ 2

Слова-паразиты

норма ≤ 5 за звонок

Темп речи

161

слов/мин · норма 120–150

Максимальный монолог менеджера: 2:01